Kā liecina prakse, pēdējos gados valstī pastāvīgi pieaug komunālo maksājumu parāds. Šādos apstākļos pakalpojumu sniedzēji cenšas aizsargāt savas intereses, izstrādājot pasākumu sistēmu, lai ietekmētu negodprātīgus klientus. Tie visi nedrīkst būt pretrunā ar Krievijas tiesību aktiem. Piemēram, gāzes atslēgšana privātmājā par nemaksāšanu ir iespējama tikai tad, ja ir izpildīti vairāki nosacījumi.

Gāzes izslēgšanas iemesli

Visi noteikumi, saskaņā ar kuriem ir iespējams izslēgt vai apturēt gāzes piegādi, ir apstiprināti ar Krievijas Federācijas Civilkodeksu un RF PP Nr.549, kā arī citiem tiesību aktiem. Saskaņā ar šiem dokumentiem gāzes piegādātājiem ir likumīgas tiesības pēc viena lēmuma izbeigt saistības pret klientu (ti, pilnībā atslēgt no apgādes sistēmas vai uz laiku apturēt). Ir vairāki iemesli, kāpēc gāzes darbiniekiem ir likumīgas tiesības pārtraukt gāzes piegādi privātai (un ne tikai) mājai:

• ja patērētājs ar savu rīcību pārkāpis ar piegādātāju noslēgtā līguma punktus, kas attiecas uz nepieciešamību savlaicīgi sniegt informāciju par patērētās gāzes apjomu;
• iedzīvotāji nelaiž Kuchen iekārtām gāzes dienesta darbiniekus, tādējādi liezot veikt pārbaudi;
• patērētāji vairāk nekā divus mēnešus ignorē maksājuma paziņojumus;
• ja patērētāji savā mājoklī ir uzstādījuši gāzes iekārtas, kuras nav atļautas lietot šajā reģionā;
• ar nosacījumu, ka mājā izmantotās gāzes iekārtas ordentlichbilst nepieciešamajiem tehniskajiem standartiem, kas var izraisīt avāriju;
• mājas īpašnieks nenoslēdza klienta līgumu par gāzes iekārtu apkopi ar pilnvarotu organizāciju.

Ja iestājas kāds no iepriekš minētajiem iemesliem, tad gāzes uzņēmuma darbinieki nosūta patērētājam paziņojumu ar brīdinājumu par nodomu apturēt pakalpojumu. Viņiem ir tiesības to darīt 20 dienu laikā pēc tam, kad klients ir saņēmis šo paziņojumu. Par šādu datumu var uzskatīt arī pasta sūtījuma datumu, vēstuli personīgi pret parakstu nodot nav nepieciešams.

Dažos gadījumos gāzi var atslēgt bez mājas īpašnieka piekrišanas.

Ir vairāki iemesli, kāpēc gāzes piegādātājs ir tiesīgs pārtraukt piegādi bez iepriekšēja brīdinājuma:

• notikusi smaga avārija gāzes sadales tīklā;
• ja ir bojāts darba aprīkojums mājā un/vai objektā un ir gāzes noplūde;
• speciālā komisijā nonākot pie slēdziena, ka mājā izmantotā tehnika ordentlichbilst nepieciešamajām tehniskajām specifikācijām, kas var izraisīt avāriju.

Ja šie trūkumi ir novērsti, īrnieki iegūst tiesības atjaunot pakalpojumu. Tiklīdz piegādātājs saņem paziņojumu, ka visi iepriekš konstatētie trūkumi ir novērsti, viņam tiek dotas 3 darba dienas iekārtas atkārtotai pieslēgšanai.

Perioden, uz kādu piegādi var pārtraukt, ir atkarīgs no iemesla. Ja uzņēmums veic plānveida remontdarbus, tad šis perioden kopā nedrīkst pārsniegt 4 stundas mēnesī. Līdz ar tā palielināšanu maksājums par piegādāto gāzi tiek samazināts par 0.15% par katru stundu, kas pārsniedz atbrīvoto limitu.

Ja centrālajā tīklā notikusi avārija, uzņēmumam ir pienākums bis 24. November stundu laikā, uz šo laiku atļauts atslēgt gāzi. Turklāt, pārsniedzot šo limitu, tiek dotas vēl 2 dienas, lai izveidotu regulāru piegādi.

Izslēgšanas procedūra

Sīkāk jaapsver jautājums par to, kā gāze tiek izslēgta dzīvoklī (vai mājā) par nemaksāšanu. Kā liecina prakse, visbiežāk gāzes darbinieki to dara par nemaksāšanu. Šāda scenārija attīstībai pietiek divus mēnešus neveikt maksājumus par gāzi. Un runa nav tikai par visu summu, kas jāsamaksā. Atslēgšanās no gāzes tīkla iespējama arī tad, ja klients nav samaksājis kaut daļu no norādītās naudas summas.

Nemaksātāja ietekmēšanas metodi var notikt pats piegādātājs uzņēmums. Viņai ir tiesības vai nu apturēt pakalpojumu sniegšanu, vai pilnībā atslēgt māju no gāzes tīkla. Bet vispirms viņai ir pienākums izteikt klientam brīdinājumu. To iesnedz rakstiska paziņojuma veidā.

Krievijas Federācijas Civilkodekss (546. pants) tiek izveidots pasta sūtījuma veidā vai tiek nodots klientam personīgi pret saņemšanu. Minētajā dokumentā ir jānosaka turpmākās izslēgšanas grafiks.

Iemesls gāzes atslēgšanai bieži vien ir ilgstoša nemaksāšana par pakalpojumu.

Ja pirmajā posmā piegādātājs nolemj tikai ierobežot piegādi, tad pilnīgai izslēgšanai viņam jāgaida vēl mēnesis no ierobežojumu ieviešanas dienas. Turklāt pirms šīs procedūras veikšanas klientam atkal tiek sniegts rakstisks paziņojums. Tas jādara 3 darba dienas pirms izslēgšanas datuma. Vēstuli vai nu nosūta ierakstītā vēstulē, vai ar kurjeru nogādā personīgi klienta rokās pret parakstu.

Tādējādi pirms galīgās gāzes piegādes pārtraukšanas privātmājai (savrupmājai) ir jāpaiet pusotram mēnesim no brīža, kad klients saņem pirmo paziņojumu. Šo periodu var samazināt, izlaižot daļējas izslēgšanas posmu, ja šī procedūra nav iespējama iekārtu tehnisko īpašību dēļ.

Kad ir pabeigta atslēgšanās no gāzes tīkla procedūra, piegādātāja uzņēmuma pārstāvim saskaņā ar iekšējiem noteikumiem ir pienākums iekārtām (tai, kas pieder uzņēmumam) uzlikt plombas.

Vai ir iespējams izslēgt gāzi, nebrīdinot patērētāju

Gāzes darbiniekiem ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma pārtraukt gāzes piegādi dzīvojamai privātmājai tikai tad, ja rodas šādas situācijas:

• ir aizdomas par gāzes noplūdi;
• gāzes iekārta mājā vai tās tiešā tuvumā ir kļuvusi nelietojama;
• avārijas gadījumā centrālajā gāzes tīklā.

Visās pārējās situācijās, nettkarīgi no tā, vai tā ir esošo parādu nemaksāšana, nespēja pārbaudīt ierīces, jo nav saimnieku mājā, piegādātājam nav tiesību atslēdin gt gāzi taenāzā paš. Šāda rīcība ir tiešs iemesls prasības celšanai tiesā. Turklāt patērētājam ir tiesības savā pieteikumā pieprasīt ne tikai atsākt piegādi, bet arī atlīdzināt materiālo un morālo kaitējumu (ja viņš var pierādīt tā esamību).

Kur sazināties, ja pakalpojums ir apturēts

Ja atslēgšanās no gāzes tīkla notikusi likumīgi, tad klientam ir tikai viena izeja - novērst konstatētos iekārtu trūkumus vai dzēst esošo parādu par pakalpojumiem.

Par pakalpojuma pārtraukšanu piegādātājam jāpaziņo parādniekam

Bet gadījumā, ja, pēc patērētāja domām, atslēgšana veikta nelikumīgi, viņam ir trīs veidi, kā rīkoties:

1. Sagatavojiet un iesniedziet pretenziju piegadātāja uzņēmumam. Tajā jānorāda esošās situācijas būtība, norādot visus termiņus, pievienojot apmaksas čeku kopijas un / vai tehnisko dokumentāciju par mājā uzstādīto gāzes iekārtu.
2. Iesniegt sūdzību prokuratūrā par nelikumīgām darbībām. Tam jāpievieno arī finanšu un tehnisko dokumentu kopijas. Lai veiktu šo procedūru, nemaz nav nepieciešams tieši vērsties prokuratūras reģistratūrā, pietiek ar vēstules nosūtīšanu uz e-pasta adresi.
3. Iesniedziet prasību tiesā. Pirms tam būtu lietderīgi izsaukt policiju uz mājām, lai tā fiksē atslēgšanas faktu un apraksta klienta dzīves apstākļus. Tad būtu jāvēršas ar sūdzību Mājokļu inspekcijā un Patērētāju tiesību aizsardzības biedrībā. Un tikai pēc atbildes gaidīšanas no viņiem jānes prasības pieteikums Pasaules vai rajona tiesai, atkarībā no prasību apjoma.

Prasībai jāpievieno šādu dokumentu kopijas:

• dokumenti, kas apliecina īpašumtiesības uz nekustamo īpašumu;
• pakalpojumu līgums ar gāzes uzņēmumu;
• aktu, kas sastādīts servisa uzņēmuma pēdējās kārtējās gāzes iekārtu pārbaudes laikā;
• valsts nodevas samaksas kvits;
• Visa iepriekšējās pretenzijas regulējošajām valsts aģentūrām, kā arī šo organizāciju atbildes;
• atbilde no policijas uz sūdzību.
• jebkuri finanšu dokumenti, kas var apliecināt, ka klientam radīsies zaudējumi sakarā ar atslēgšanu un gāzes iekārtu atkārtotas pieslēgšanas nepieciešamību.

Saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilprocesa kodeksu tiesnesim srieduma taisīšanai tiek dotas 5 darba dienas.

Parādnieks var pārsūdzēt lēmumu par pakalpojumu atspējošanu

Daži no tipiskajiem iemesliem, kas tiek norādīti, iesniedzot prasību tiesā, ir šādi:

• patērētājs nebija iepriekš informēts par gaidāmo izslēgšanu;
• gāzes skaitītājs nav pārbaudīts;
• gāzes atslēgšana, jo privātmājā bieži parādās īpašnieki.

Īpaši svarīgi ir noskaidrot, vai ziemā var atslēgt gāzi par nemaksāšanu. Piegādātājam šīs tiesības ir tikai tad, ja mājā ir alternatīvi siltuma avoti (piemēram, malkas krāsns). Pārējos gadījumos nemaksātājam jādod iespēja pārziemot (līdz oficiāli beidzas apkures sezona), nepārtraucot gāzes padevi.

Viņiem nav tiesību pārtraukt gāzes padevi, ja mājā dzīvo nepilngadīgs bērns. Taču praksē izrādās, ka gāze tiek atslēgta pat pārkāpjot noteiktos noteikumus. Tāpēc jautājums par to, ko darīt, ja gāze tiek izslēgta nemaksāšanas dēļ, ir jāizlemj atkarībā no pavadošajiem apstākļiem.

Kā atjaunot blickt piegadi mājai an

Šajā gadījumā papildus parāda summai un soda naudai būs jāmaksā arī par pieslēgšanai nepieciešamajiem tehniskajiem darbiem. Darba izmaksas atšķiras atkarībā no reģiona. Vidēji valstī tas svārstās no 4 līdz 5 tūkstošiem rubļu.

JA ņEMAM Vērā visspārējo pakalpojumu atsākšanas kārtību, tad gāzes uzņēmumam tiek dotas 5 darba dienas gāzes piegādes atjaunošanai pēc tam, kad klienten ir iesniedzis dokumentto pierādījumus par konstatto trūkumu novēršanu vai čekus parāda samaksai. Tāpēc privātmājas īpašniekiem patstāvīgi jāvēršas ar rakstisku iesniegumu uzņēmumā, kas piegādā gāzi.

Uzņēmuma-Spezialisten noņems plombas, pārbaudīs iekārtu darbspēju un pieslēgs to vispārējam gāzes sadales tīklam. Tehniskais darbs parasti neaizņem daudz laika. Beigās patērētājam un piegādātājam jānoslēdz jauns pakalpojumu līgums.

Gāzes atslēgšana daudzdzīvokļu mājā vai privātmājā par nemaksāšanu nav nekas neparasts. Katrai šādai procedūrai ir savas nianses, kas patērētājam būtu jāzina, lai varētu aizsargāt savas tiesības.

Par komunālo maksājumu nemaksāšanas sekām tiks runāts Video: