Katrs iedzīvotājs, kurš pasūta pakalpojumu vai iegādājas preci, par savu naudu vēlas tikai to labāko. Tāpēc, saņemot sliktu preci vai pakalpojumu, var rasties konflikts ar pārdevēju. Labākajā gadījumā pārdevējs atzīs savu kļūdu un nekavējoties visu izlabos, sliktākajā gadījumā ieies atklātā sadursmē ar cerībām, ka jūs nezināt savas patērētāja tiesības.

Šeit noder patērētāju tiesību aizsardzības Juristen. Šis speciālists ļaus jums aizsargāt jūsu tiesības gan kā pircējam, gan kā pilsonim, kā arī palīdzēs saņemt no pārdevēja pakalpojumus un preces, kas atbilst visām normām un standartiem.

Tā sauc juristu, kurš specializējas divu likumu kopumos – Civilkodeksā Krievijas Federacija Un. Šāda speciālista galvenais uzdevums ir patērētāju tiesību atjaunošana to pārkāpuma gadījumā un palīdzība strīdos ar juridiskām personām, kas sniedz dažādus pakalpojumus iedzīvotājiem. Td patrtju aizsardzbas juristi bs pc iespjas efektvki un nodergi Jums, ja vlaties apliecint savu nostāju veikalam vai jebkurai organizācijai sliktas apkalpošanas gadījumā vai.

Kad ir jākonsultējas ar patērētāju tiesību aizsardzības juristu?

• Strīdu rašanās ar veikalu vai organizāciju, kas sniedz pakalpojumus. Konflikte var rasties jebkur un jebkurā laikā. Un, ja radušās domstarpības ar veikala darbiniekiem, tad patērētāju tiesību aizsardzības Juristen var sniegt kādu bezmaksas un noderigi padomi par zu, k. t.s atrisin.t bez trauc.jumiem valdības aģentūras vai tiesa;
• Preču un pakalpojumu kvalitātes novērtēšana. Ne vienmēr pircējs ir apmierināts ar iegādāto preci vai pakalpojumu. Un, ja veikala darbinieka vai eksperta slēdziens jums šķiet nepārliecinošs, tad patērētāju tiesību aizsardzības Juristen pastāstīs, kā pierādīt savu lietu;
• . Dažkārt patērētājs vienkārši nezina, kādas tiesības viņam ir, atgriežot kvalitatīvu vai zemas Qualifikationen preces. Šajā sakarā milzīgs skaits veikalu, izmantojot savu pircēju juridisko nezināšanu, mērķtiecīgi maldās, atgriežot pirkumu. Konsultācija ar patērētāju tiesību aizsardzības juristu palīdzēs saprast, kādas iespējas jums patiešām ir, un palīdzēs izvairīties no krāpšanas;
• Sūdzības iesniegšana un pārbaužu veikšana. Klientiem ne vienmēr ir iespējams „tikt cauri“ pārdevējiem. Tāpēc taisnība ir jāmeklē jau ar palīdzību sabiedriskos pakalpojumus, piemēram, vai prokuratūra. Patērētāju tiesību Juristen pastāstīs, kā strādāt ar sabiedriskajiem pakalpojumiem un kā no tiem gut maksimālu labumu;
• Tiesvedība. Strīdi ar juridiskām personām tiesā ir galvenā šāda veida advokāta specialitāte. Tajā pašā laikā viņu palīdzība dažkārt ir uzvaras atslēga. Tiesāšanās ar lielām organizācijām bez speciālista atbalsta ir praktiski bezjēdzīga.

Kā patērētāju tiesību aizsardzības Juristen var jums palīdzēt?

• Kolekcija pieprasītie documenti. Ne vienmēr dažus no jūsu tiesību aizsardzībai nepieciešamajiem dokumentiem var iegūt patstāvīgi. Dažos gadījumos būs nepieciešama profesionāļa palīdzība, kas zinās, kā un kur vērsties;
• Palīdzība jūsu nevainības pierādījumu vākšanā. Lai aizstāvētu savu pozīciju, jums būs nepieciešami daži pierādījumi: fotogrāfijas un video, čeki un kvītis, liecinieku liecības. Pieredzējis Spezialisten palīdzēs ne tikai savākt nepieciešamos pierādījumus par jūsu nevainību, bet arī palīdzēs tos pareizi izmantot gan strīdā ar organizāciju, gan tiesvedības laikā;
• Parbaudes veikšana. Patērētāju tiesību aizsardzības likums paredz tādu lietu kā, kam ir jākonstatē, vai patērētājam ir prasījuma tiesības vai nav. Patērētāju tiesību aizsardzības Juristen pastāstīs, kur un kā var veikt nettkarīgu ekspertīzi un pārliecināties, ka nekas neietekmē speci.lista vērtējumu;
• Palīdzība sūdzības sagatavošanā. Labs Juristen var jums palīdzēt sagatavot projektu rakstisks pieprasījums. Nav svarīgi, kur jūs piesakāties - pašā veikalā vai prokuratūrā. Galu galā visas nepieciešamās izziņas ir jāsagatavo juridiski pareizi, ņemot vērā visas nepieciešamās normas. Patērētāju tiesību aizsardzības juristi var sniegt daudz noderīgu padomu gan par pašu sūdzību, gan par tai pievienotajiem dokumentiem;
• Patērētāju tiesību aizsardzības tiesa. Patērētāju tiesību aizsardzības juristu galvenā loma ir palīdzība un juridiskais atbalsts klientam tiesvedības laikā. Kompetente Juristen spēs sastādīt skaidru rīcības plānu, sagatavot prasību, iesniegt to un galu galā aizsargāt Jūsu tiesības pat visgrūtākajā tiesvedībā. Galu galā¿ kompetentam speciālistam ir vienalga, ar ko cīnīties par taisnību - ar mazu veikalu vai starptautisku tirdzniecības uzņēmumu, jo viņš zina, ka likums "Par patērētāju tiesību aizsardzību" irvisiem viensiem.

Daudzus mulsina vai pat atbaida facts, ka konsultācijas par visdažādākajiem jautājumiem tiek sniegtas bez maksas. Tomēr tam ir izskaidrojums – Krievijā ir programma juridiskā palīdzība iedzīvotāju, pateicoties kuriem katram Krievijas Federācijas pilsonim ir tiesības uz bezmaksas palidzība juristi un juristi. Tajā pašā laikā šādi padomi ir ne mazāk kvalitatīvi kā maksas konsultācijas, jo paši juristi augstu vērtē savu reputāciju, un pakalpojumu līmeni uzrauga Viskrievijas Bundespalast Juristi. Tapec bezmaksas konsultācija tā nebūt nav viltība, bet gan viens no veidiem, kā palīdzēt pilsoņiem uzzināt vairāk par savām tiesībām un iemācīties tās aizsargāt.

Mēs dzīvojam patēriņa pasaulē, kurā pastāvīgi tērējam naudu viena vai otra pakalpojuma, preces iegādei, lai apmierinātu savas vajadzības. Un izrādās, ka daudzos jautājumos bez valsts un likuma atbalsta viņi vienkārši būtu bezspēcīgi. Līdz ar to pastāv tāda judikatūras sadaļa kā patērētāju tiesību aizsardzība, kas ietver virkni mehānismu, kas vērsti uz pircēja un arī pārdevēja interešu aizstāvību.

Mūsu sadaļā "Patērētāju tiesību aizsardzība tiešsaistē" varat paļauties uz 24/7 atbalstu pieteikumu iesniegšanai, kā arī konsultāciju pa tālruni pa tālr. darba laiks. Darbs ar pieredzējušu juristu pasargās Jūs no kļūdām un garantēti palīdzēs aizstāvēt Jūsu intereses Likuma ietvaros.

Ko darīt, ja nonāc konfliktsituācijā ar pārdevēju vai ražotāju?

• Nekrītiet panikā un atcerieties savas tiesības un intereses.
• Koncentrējieties un pareizi formulējiet prasību vai problēmu.
• Sazinieties ar patērētāju tiesību aizsardzības nodaļu dzīvesvietā, sniedzot savāktos lietiskos pierādījumus.
• Ja vēlaties atgriezt vai apmainīt preci, kas šajā nozarē ir visizplatītākais gadījums, lūdzu, saglabājiet oriģinālo iepakojumu un čeku.
• Jūsu pretenzijas ir jānorāda rakstiski noteikta parauga veidā.

Atgriesanas nosacījumi

Apmēram 90% tiesvedība vai pirmstiesas stadijā preču atgriesanas procesā.

Atvedisim vispārējā kārtība, ikvienam var būt noderīgi atcerēties:

• Pienācīgas kvalitātes preces var atgriezt pārdevējam, ja pircējs nav informēts par kādām viņam nettbilstošām īpašībām. Tā ir ne tikai pārdevēja, bet arī ražotāja problēma, tomēr no mutiskās konsultācijas atkarīgs, vai pārdevējs apzināti slēpis kādas īpašības vai pazīmes, laulības esamību.
• Jebkuras nepārtikas preces, izņemot tās, kas ierakstītas ordentlichmaksājamo un neapmaināmo reģistrā, var tikt atgrieztas pārdevējam pēc pircēja pieprasījuma.
• Nepietiekamas kvalitātes preces garantijas laikā var tikt atgrieztas.
• Atgriešanas termiņš pēc pirkuma ir 14 dienas.
• Patērētājs ir atbildīgs par preces saglabāšanu tādā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, kopā ar etiķetēm, svītrkodu, iepakojumu, nebojātu un nelietotu.

Patērētāju tiesību aizsardzības sadaļa internetā ir ļoti populāra forumos, cilvēki sacenšas runāt par to, kā viņi tika maldināti vai „nesadzirdēja“ viņu lūgumu par preču atgriešanu vai nomaiņu. Tomēr, nevis sūdzēties, daudz efektīvāk ir aizstāvēt savas intereses, vēršoties pēc palīdzības pie eksperta. Patērētāju tiesību aizsardzības Juristen būs gatavs palīdzēt savam klientam savākt pierādījumus par atteikumu mainīt vai atgriezt preces, pārstāvēt intereses tiesā un panākt atgūšanu morālā kompensācija, atmaksāt, ja nepieciešams, pasūtīt un veikt ekspertīzi.

Themen:

Pretenzijas iesniegšanai var būt daudz iemeslu - iegādātās preces darbības traucējumi, ķīmiskās tīrīšanas preces bojājumi, nekvalitatīvi pakalpojumi utt. Prasības celšanas iespēju šajā gadījumā paredz likums "Par patērētāju tiesību aizsardzību".

Patērētāju tiesību aizsardzības lieta: piegādātas bojātas preces un nepadarīts darbs

Pie mums vērsās cilvēks, kurš nebija apmierināts ar darbu organizācijā, kas nodarbojas ar pakešu logu un furnitūras piegādi un uzstādīšanu. Piegādāto produktu kvalitāte atstāja daudz vēlamo, un pretējā puse nav pareizi izpildījusi savas saistības attiecībā uz uzstādīšanu. Tajā pašā laikā uzņēmuma klients par darbu samaksāja pilnā apmērā. Organizācijas saistību nepildīšanas rezultātā personai par saviem līdzekļiem bija jānovērš trūkumi un jāuzrāda nepieciešamo darbu. Apstiprinot teikto par nekvalitatīvu produkciju, tika veikta ekspertīze, kurā tika konstatēti būtiski preces trūkumi. Uzņēmuma Juristen sagatavojis prasības pieteikums, kopš mēģinājuma atgūt zaudējumus pretenzijas-Verfahren bija nesekmīgs, un iepriekš atbildētājam tika nosūtīts pieteikums atteikt pirkuma un pakalpojumu sniegšanas līguma izpildi. IN Ansprüche sīki izklāstīja izmaksas, kas prasītājam radušās saistībā ar Nepareiza Izpilde atbildētāja līgumsaistības. Prasītāja pieprasīja samaksāt naudas summas, kas iztērētas preces defektu novēršanai, logu bloku uzstādīšanai, kā arī piedzīt līgumsodu, naudas sodu 50% par patērētāja prasīšbu nepilud pīst. brivpratīgi, izmaksas par ordentlichkariga ekspertize, kompensacija morālais kaitējums Un tiesas izdevumi. Tiesa, iepazīstoties ar lietas materiāliem un pušu iesniegtajiem pierādījumiem, prasītāja prasības apmierināja daļēji. Tika samazināts morālā kaitējuma atlīdzības apmērs (kas praksē vienmēr notiek), kā arī izdevumu apmērs par juridiskie pakalpojumi pārējā zaudējumu summa piezīta pilnā apmērā.

Lieta par zaudējumu piedziņu no ceļojumu aģentūras

Tik patīkamu notikumu kā atvaļinājuma brauciens uz ārzemēm var aizēnot nekvalitatīvais tūrisma operatora darbs. Ar uzņēmumu sazinājās pilsoņu grupa, kas bija neapmierināta ar atvaļinājuma organizēšanu Turcijā. Par tūrisma pakalpojumu rezervēšanu tika noslēgti līgumi ar tūrisma aģentūru, pieteikumā aprakstīta viesnīcas klase, numuru kategorija, ēdināšanas nosacījumi un papildu pakalpojumi, uzturēšanās ilgums viesnīcā. Atpūtnieku vidū bijis bērns, un puses vienojušās arī par nepieciešamajiem apstākļiem, lai viņš varētu atpūsties. Toties atvaļinājums karstajā dienvidu valstī bija pamatīgi sabojāts, istabas netīras, vietām pat sienām bija pelējums, gultas veļa netika mainīta, vannas istaba netika iztīrīta, istabās bija vairāki īssavienojumi. , un nebija pietiekami daudz pārtikas, turklāt cilvēki nicināja ēst to, kas bija. Reaģējot uz palīdzības saucieniem, tūroperatora pārstāvis palika kluss. Rezultātā ar uzņēmuma jurista palīdzību cilvēkiem izdevās atlīdzināt nodarītos zaudējumus iemaksāto talonu apmērā, sodu par pakalpojumu sniegšanas kavējumu, naudas sodu 50% apmērā ohne tiesas piespriestās summas katra Prasītāja labvēlību, un Morala kaitējuma atlīdzību (tradicionāli kompensācijas apmēru tiesa samazināja).

lieta par zemas kvalitātes renderēšana pakalpojumus. Vai arī kā sabojāt kāzas?

Jebkuru priecīgu notikumu ir viegli pārvērst murgā, tikai vajag izsist no sliedēm svētku organizēšanu. Šāds traucēklis noticis kādam jaunam pārim, kurš sazinājies ar uzņēmumu, kurš plānojis sarīkot omulīgus svētkus par godu laulībām. Organisatoren ne tikai neizpildīja vairākas saistības, sabojājot viesu un jaunlaulāto noskaņojumu, bet arī piespieda pāri iztērēt kārtīgu summu. Taču ar advokāta palīdzību ģimenei izdevās iesūdzēt tiesā daļu no apsūdzētā nepelnīti saņemtajiem līdzekļiem.

Investīciju depozīta līguma saistību neizpildes gadījums

Pirms dažiem gadiem starp mūsu uzņēmuma klientu un komandītsabiedrību tika noslēgts investīciju depozīta līgums par nekustamā īpašuma objektu būvniecību, pēc būvniecības pabeigšanas ījapašumamam. Taču plāniem nebija lemts piepildīties, jo saskaņā ar līgumu saņemtā nauda attīstītājam netika pārskaitīta, būvniecība tika traucēta. Pret apsūdzētajiem (komandītsabiedrības vadītājiem) tika ierosināta krimināllieta pēc 2.-3.daļas. 159 „Krāpšana“ und 3. daļas Kunst. Krievijas Federācijas Kriminālkodeksa 174.1. „Noziedzīga nodarījuma rezultātā personas iegūto naudas līdzekļu vai cita īpašuma legalizācija (atmazgāšana). noilguma termiņš. Advokāts sagatavoja prasības pieteikumu, pieprasot personai atdot nekustamā īpašuma celtniecībā ieguldītos 4 miljonus, kā arī procentus par svešu izmantošanu. skaidrā naudā. Saskana oder Kunst. 1064 Zivilgesetzbuch RF bojājumi, kas nodarīti pilsoņa personai vai īpašumam, kā arī bojājumi īpašumam juridiska persona, personai, kas nodarījusi kaitējumu, ir jāmaksā kompensācija pilnā apmērā. Tādējādi prasītājs uzvarēja tiesā un saņēma savu naudu.

Katrs Krievijas pilsonis pienakums ievērot juridiskie notikumi likum. Taču bieži cilvēki nonāk situācijās, no kurām paši nevar izkļūt. Darbojoties profesionālajā jomā, vairumā gadījumu kļūstam atkarīgi no dažādām precēm, kā arī pakalpojumiem, ko mums piedāvā tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumi uz katra stūra. Bet gadās, ka prieka gaidas no gaidāmā pirkuma nomaina vilšanās, ka finanses ir izšķērdētas. Šķiet, daudzi ir piedzīvojuši situācijas, kad, atklājot preces kādu aizķeršanos vaiu, pārdevējs atsakās atgriezt patērētāju. Vai situācijā negodīgs piegadātājs kad patērētājs atdod viņam preci problēmu novēršanai un remonts neizskaidrojami aizkavējas detaļu trūkuma dēļ. Šeit parastam cilvēkam ir grūti kaut ko patstāvīgi pārbaudīt, nemaz nerunājot par to, lai to pierādītu.

Pirmkart, pareizais lēmums ir jūsu apelācija kompetentiem juristiem. Ir bezmaksas juridiskās konsultācijas. Pieredzējuši Specialisti sniegs palīdzību ikvienam iedzīvotājam, kurš nonācis sarežģītā dzīves situācijā. Jums tiks sniegta absolūti kompetenta, detalizēta un pamatota atbilde uz katru jautājumu, kā arī nepieciešamības gadījumā tiks sniegta palīdzība nepieciešamo dokumentu noformēšanā.

Vēršoties pie patērētāju tiesību aizsardzības jurista, viņš, pateicoties savām zināšanām, spēj uzvilkt pārdevēju Īsta vieta un pierādīt savas tiesības ar oficiālu rīcību noteiktajos tiesību aktos. Jebkurā gadījumā saistībā ar patērētāju tiesību aizsardzību milzīga loma būs rakstiskai konsultācijai, kurai pievienoti izraksti no attiecīgā likuma. Ja ierastā pārliecināšana ar pierādījumiem nepalīdz, tad patērētāju tiesību aizsardzības tiesības un preču atgriešana piegādātājiem rodas tiesas sede kur jums vienkārši jākonsultējas ar juristu.

Ko jums sniedz tiešsaistes patērētāju aizsardzības padomi?

Jūsu apelācija juridiskajam konsultantam prasīs ne vairāk kā trīsdesmit minūtes jūsu dārgā laika. Sīki jāizklāsta problēmas būtība un jānosūta ziņa mūsu speciālistam. Skypen. Tādējādi jūs varat tieši uzdot sev interesējošos jautājumus un nekavējoties kopā apspriest procedūru turpmaka darbiba.

Ko sniedz bezmaksas juridiskās konsultācijas par patērētāju aizsardzību?

Advokata pakalpojumi un palīdzība jums sniedz iespēja bez konfliktiem atgriezt piegādātājiem zemas kvalitātes preces. Tāpat pie nosacījumiem, kas nettbilst līgumam, jums ir tiesības pieprasīt finansialu kompensāciju. Spriežot pēc prakses, Krievijas patērētājam nav īpašu prasmju aizstāvēt savas tiesības. Ja jūs saskaraties ar ordentlichrisinātu problēmu izvēli, sazinieties ar patērētāju tiesību aizsardzības konsultantu jums būs nelaime.

Nav tik grūti nonākt pie kompromisa risinājuma, jo īpaši tāpēc, ka konflikta atrisināšanā ir ieinteresētas abas puses. Bet ir izņēmumi, kad vadība pašos pamatos ieved patērētāju strupceļā, ja redz, ka viņš ir slikti pārzina juridiska darbiba. Jebkurā gadījumā jums ir jāievēro noteikta procedūra.

Mūsų eksperti ar lietu zināšanām, izpētot pilnu situāciju, sniegs Jums savus pakalpojumus turpmāko darbību secībā, palīdzēs aizpildīt nepieciešamos pieteikumus ekspertizės procedūras uzsākšanai, un ar tās klātbūtni būs viegli lai jūs pierādītu savu lietu.

Kas nepieciešams, lai aizstāvētu savas tiesības?

Situācijā, kad tiek pārkāptas patērētāju tiesības un jūs nezināt, kā rīkoties, jums ir jāveic tikai trīs darbības:

• Aicinājums sabiedrībai, kas aizsargā patērētāju tiesības.
• Visu juridisko regulējumu izpēte tiesiskā aizsardzība patērētājiem un nettkarīgām darbībām, ko papildina likums.
• Saņemiet bezmaksas tiešsaistes juridisko konsultāciju.

Atcerieties, kas pastav karstā līnija, kur vienmēr esat gatavs sniegt pakalpojumus, kur jūs uzklausīs un konsultēs jebkurā jautājumā.

Ja jūsu tiesības ir pārkāptas, juridiskie konsultanti jums palīdzēs:

• Atdodot līdzekļus, kas iztērēti par zemas kvalitātes precēm, par paveikto darbu vai sniegtajiem pakalpojumiem.
• Jūs varēsiet pilnībā atlīdzināt savai dzīvībai, īpašumam vai veselībai nodarīto kaitējumu.
• Jūs sasniegsiet kompensāciju par morālo vai materiālo kaitējumu.
• Jūs varat samazināt cenu, ko maksājāt par produktu vai pakalpojumu.
• Jums ir pienākums pilnīgi bez maksas novērst visus precesus defekt vai atlīdzināt izdevumus par to labošanu.
• Pilnīga soda pieziņa no pārkāpēja.